Как увеличить продажи, задавая вопросы

 

«Иногда вопросы важнее ответов». Нэнси Уиллард

Да, увеличить количество продаж так же просто, как задать правильные вопросы. Остановитесь и подумайте, когда в последний раз кто-то пытался продать вам что-то, выдавая только голые факты. Позвольте мне угадать, вы ничего не купили.

Но почему? Ответ прост: вы и ваши мысли, ваши потребности, ваши желания были опущены, полностью исключены. Насколько это имеет смысл, если учесть, что КАЖДЫЙ сценарий продаж полностью связан с мыслями и потребностями потенциальных клиентов. И все же, изо дня в день тысячи продавцов словесно атакуют свои цели с неумолимым валом фактов, статистических данных, цифр и всего остального.

Можете ли вы вспомнить, как в последний раз кто-то задавал вам задумчивый, открытый вопрос — вопрос, который на самом деле пытался лучше вас понять? И если вы помните это, подумайте о том, как хорошо это вы чувствовали. Кто-то потратил время на то, чтобы по-настоящему установить с вами связь. Такое понятие как человеческая связь. Тем не менее, именно это и есть продажа.

Так что, да, вопросы могут помочь вам подключиться плюс они могут помочь вам:

— Начать диалог

— Построить взаимопонимания

— Найти общий язык

— Доказать, что вы уважаете других

— Пролить свет по соответствующим вопросам

Что еще нужно знать, чтобы задавать вопросы? Вот несколько ответов — о вопросах!

  1. Подумайте о проблемах. Правда, это звучит непривлекательно, но в основе продажи — решение проблем. Задавайте вопросы, которые раскрывают эти проблемы. Какие проблемы стоят на первом месте по поводу этого продукта / услуги? Какие проблемы, по вашему мнению, удерживают вас от покупки этого продукта / услуги? «Что-то, что я не затронул, это важно для вас?»
  2. Подумайте о потере. Если есть что-то, что люди ненавидят, это проигрывать. Потерять все, что потенциально находится в руках, для того чтобы увидеть, как оно исчезает как дым. Рассмотрите тщательно сформулированные вопросы, которые показывают, что в перспективе может быть потеряно, если они не подействуют. Если вы не действуете по этому предложению, что бы это стоило вам с точки зрения денег и вашего идеального будущего?
  3. Подумайте эмоции. Помните, что покупка почти всегда является эмоциональным событием. Пойдите с вопросами, которые могут вызвать эмоции, вопросы, которые позволяют в перспективе представить сценарий, где они или их семья пользуются определенными аспектами вашего продукта или услуги. Как вы думаете, ваши дети будут пользоваться этим продуктом?
  4. Подумайте о закрытии. Продажа, которая не закрыта — это пустая трата времени. Похоже, что из нашего разговора у нас есть решение. Хотите, чтобы я продолжил? «Кажется, это похоже на то решение, которое может сработать для вас?»

Позвольте мне услышать от вас какие вы задаете вопросы? Вы используете вопросы так эффективно, как можете? Если нет, в чем проблема? Считаете ли вы, что задаваемые вопросы могут помочь вам при работе в будущем?

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *